Explorer.exe क्रैश समस्या निवारण युक्तियाँ - Winhelponline

क्या एक्सप्लोरर हर बार जब आप एक फ़ोल्डर विंडो खोलते हैं या जब किसी फ़ाइल या फ़ोल्डर को राइट-क्लिक करते हैं, तो क्या वह क्रैश और पुनरारंभ होता है? यह पोस्ट आपको बताती है कि एक्सप्लोरर क्रैश को व्यवस्थित रूप से समस्या निवारण कैसे करें जो कभी-कभी हमारे वर्कफ़्लो को गंभीरता से प्रभावित करते हैं।

जब एक्सप्लोरर शेल क्रैश हो जाता है, तो टास्कबार गायब हो जाता है और डेस्कटॉप एक पल के लिए खाली रहता है जबकि शेल खुद को पुनरारंभ करता है। विंडोज की एक साफ स्थापना में, यह समस्या आमतौर पर नहीं होती है, लेकिन अगर ऐसा होता है, तो 3 जी पार्टी मॉड्यूल या ड्राइवर शायद ज्यादातर मौकों पर गलती होती है। इस मूल समस्या निवारण चेकलिस्ट का पालन करें और आपको मूल कारण को अलग करने में सक्षम होना चाहिए।

1. विश्वसनीयता इतिहास देखें
2. तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन अक्षम करें
3. नियंत्रण कक्ष आइटम (.CPL) का निरीक्षण करें
4. ऑटोरन का उपयोग कर क्लीन बूट विंडोज
5. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ (परीक्षण करने के लिए)
6. कैश को साफ़ करें
7. अपने डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करें
8. उन्नत समस्या निवारण विकल्प

Explorer.exe क्रैश समस्या निवारण युक्तियाँ

विश्वसनीयता इतिहास देखें

जब शेल क्रैश हो जाता है, तो यह एप्लिकेशन ईवेंट लॉग में क्रैश का कारण रिकॉर्ड करता है, जिसे आप इवेंट व्यूअर में देख सकते हैं ( Eventvwr.msc ), या कंट्रोल पैनल में विश्वसनीयता इतिहास में।

प्रारंभ क्लिक करें और विश्वसनीयता टाइप करें। क्लिक विश्वसनीयता इतिहास देखें खोज परिणामों में। विश्वसनीयता मॉनिटर विंडो में, लाल एक्स आइकन के साथ क्रिटिकल के रूप में चिह्नित विंडोज एक्सप्लोरर प्रविष्टियों की तलाश करें - ठीक उसी तारीख में जब कोई दुर्घटना हुई थी।

समाधान के लिए जाँच पर क्लिक करें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपको वहां कुछ सिफारिशें मिल सकती हैं। यदि यह कहता है कि 'कोई नया समाधान नहीं मिला', तो यह देखने के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें कि क्या एक दोषपूर्ण मॉड्यूल (तीसरा पक्ष) का उल्लेख किया गया है।

कभी-कभी, दुर्घटना के कारण सटीक मॉड्यूल नाम का उल्लेख किया जाता है, और उस स्थिति में, संबंधित सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने से समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन दुर्भाग्य से, उपरोक्त उदाहरण में, दोष मॉड्यूल नाम को ntdll.dll के रूप में उल्लेख किया गया है जो एक मुख्य विंडोज मॉड्यूल है। लेकिन यह अपराधी नहीं है एक अंतर्निहित कारण है जिसे पता लगाने की आवश्यकता है।

तृतीय पक्ष शैल एक्सटेंशन अक्षम करें

शेल एक्सटेंशन वे मॉड्यूल हैं जो एक्सप्लोरर से जुड़ते हैं और एक्सप्लोरर.exe के हर उदाहरण के साथ लोड होते हैं। एक खराब कोडित 3 पार्टी शेल एक्सटेंशन एक्सप्लोरर को बार-बार दुर्घटना का कारण बन सकता है।

संदर्भ मेनू हैंडलर (या किसी अन्य प्रकार के शेल एक्सटेंशन) को कम करने का सबसे अच्छा तरीका है, जिससे समस्या का कारण Nirsoft के ShellExView का उपयोग करना है। ऐसा करने के लिए, लेख देखें शेल एक्सटेंशन्स के कारण धीरे-धीरे राइट क्लिक और एक्सप्लोरर क्रैश ।

ध्यान दें: आप ऑटोरन का भी उपयोग कर सकते हैं 3 पार्टी शेल एक्सटेंशन को अक्षम करें , लेकिन मैं इस उद्देश्य के लिए ShellExView पसंद करता हूं।

नियंत्रण कक्ष आइटम (.CPL फाइलें)

अपने System32 और SysWOW64 निर्देशिकाओं में .CPL फ़ाइलों को सूचीबद्ध करें। एक पुराना या असंगत मॉड्यूल एक्सप्लोरर को बार-बार दुर्घटनाग्रस्त कर सकता है। मैंने System32, SysWOW64 फ़ोल्डरों के साथ ही रजिस्ट्री में कंट्रोल पैनल के नामस्थान कार्यान्वयन से CPL की सूची को आउटपुट करने के लिए एक बैच फ़ाइल बनाई।

आउटपुट फ़ाइल सिस्टम में पंजीकृत हर कंट्रोल पैनल आइटम को दिखाती है, जिसमें से 3 पार्टी वाले आसानी से पहचाने जा सकते हैं।

[ डाउनलोड] listallcpls.bat (ज़िपित)

संपादक की टिप्पणी: मैंने हाल ही में एक मामला देखा था जहां एक बहुत पुराना ODBC मॉड्यूल (वर्ष 1995 में संकलित) ने एक्सप्लोरर को बार-बार दुर्घटनाग्रस्त होने का कारण बना दिया। यह एक पुराने प्रोग्राम द्वारा रखी गई System32 फ़ोल्डर में मौजूद .CPL फाइल थी। ProcMon लॉग ने एक्सप्लोरर को हर बार मॉड्यूल को लोड करने के लिए बार-बार दुर्घटनाग्रस्त होने से दिखाया। यह चक्रीय पाश में चल रहा था। .CPL फ़ाइल को साफ़ करने से समस्या तुरंत ठीक हो गई।

यदि कोई 3 पार्टी कंट्रोल पैनल आइटम मौजूद नहीं है या उन्हें हटाने में मदद नहीं करता है, तो अगले चरण पर जाएं।

क्लीन बूट विंडोज

3 डी पार्टी कार्यक्रमों द्वारा शेल एक्सटेंशन या डीएलएल इंजेक्शन के माध्यम से एक्सप्लोरर लोड मॉड्यूल को जोड़ा जाता है। निर्देशों के साथ, एक्सप्लोरर के साथ लोड करने से सभी 3 पार्टी मॉड्यूल को अक्षम करें क्लीन बूट मार्गदर्शक। इस पद्धति का उपयोग करते हुए, सभी तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन, सेवाएँ और स्टार्टअप प्रोग्राम अक्षम हैं और एक्सप्लोरर शेल लोड का एक साफ उदाहरण है।

यदि समस्या क्लीन बूट स्थिति में नहीं होती है, तो अगला काम यह पता लगाना है कि क्रैश में कौन सी अक्षम वस्तुओं में से एक का योगदान है। परीक्षण करने के लिए आपको कई बार विंडोज को पुनरारंभ करना पड़ सकता है।

विस्तृत जानकारी के लिए, देखें ऑटोरन का उपयोग करके क्लीन बूट समस्या निवारण । यदि समस्या अभी भी क्लीन बूट स्थिति में होती है, तो अगले चरण पर जाएँ।

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

नई प्रोफ़ाइल में समस्या होने पर परीक्षण करने के लिए एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ। नव निर्मित प्रोफ़ाइल के साथ परीक्षण करने के लिए पर्याप्त समय (कम से कम 15-30 मिनट या तो) लें, खासकर यदि मूल मुद्दा 'आंतरायिक' हो। यदि नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में सब कुछ ठीक काम करता है, तो मूल उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में भ्रष्ट कैश फ़ाइलों (आइकन, थंबनेल, त्वरित पहुंच, आदि) के कारण समस्या हो सकती है।

कैश साफ़ करें

अपने मूल प्रोफ़ाइल में कुछ सफाई कार्य करें:

1. Windows में चिह्न कैश को साफ़ करें और पुन: बनाएँ
2. डिस्क क्लीनअप का उपयोग करके थंबनेल कैश और अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें
3. अपनी फ़ोल्डर दृश्य सेटिंग पूरी तरह से रीसेट करें

अपने ड्राइवर्स को अपडेट करें

अपने हार्डवेयर, विशेष रूप से आपके वीडियो कार्ड के लिए अपडेट किए गए ड्राइवरों की जाँच करें। यदि आप कस्टम स्केलिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो परीक्षण करने के लिए डिफ़ॉल्ट स्केलिंग स्तर पर वापस लौटने का प्रयास करें। Windows 10 में एक समस्या बताई गई थी, जहां कुछ कॉन्फ़िगरेशन में स्केलिंग 175% या अधिक होने पर बार-बार क्रैश हो जाता था।

उन्नत समस्या निवारण विकल्प

यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो यहां आपके विकल्प हैं (किसी विशेष क्रम में नहीं):

1. प्रक्रिया मॉनिटर चलाएं, एक ट्रेस शुरू करें, समस्या को पुन: उत्पन्न करें और इसे एक में सहेजें .PML लॉग फ़ाइल। इसे ज़िप करें और एक मित्र को भेजें जो मदद कर सकता है। चेक प्रक्रिया की निगरानी ट्यूटोरियल ।
2. मैलवेयर के लिए थोरो स्कैन चलाएं। मालवेयरबाइट्स एंटी-मालवेयर और जंकवेयर रिमूवल टूल से शुरू करें। यदि आपको कुछ भी संदिग्ध लगता है, या उपकरण एक उल्लंघन को दूर नहीं कर सकता है, तो एक प्रतिष्ठित मैलवेयर हटाने मंच के साथ पंजीकरण करें और विशेषज्ञ की सलाह लें।
3. Windows फोरम में अपनी समस्या को विस्तार से उल्लेख करते हुए पोस्ट करें कि आपने पहले क्या प्रयास किया था। यदि कोई आपके एक्सप्लोरर क्रैश डंप को डीबग करने में मदद कर सकता है, तो मूल कारण आसानी से निर्धारित किया जा सकता है।
4. विंडोज को रीसेट करने पर विचार करें, या मरम्मत की स्थापना करें। ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए जो भी मरम्मत विधि का उपयोग कर सकते हैं, पहले अपने डेटा का बैकअप लें।

आशा है कि यह मार्गदर्शिका मदद करेगी।

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